送料と配送について | ウェストモーランドシープスキン

国内郵便料金

国際郵便料金

* 配達前にご注文品に関税および税金が適用される場合があります。Heaton'sはこれらに対して責任を負いませんのでご注意ください。

** 小包のサイズと重量によって異なります。

注文はいつ発送されますか？

ご注文は月曜日から金曜日（祝日を除く）の午前11時までに処理されます。それ以降のご注文は翌営業日に発送されます。受注生産品を選択された場合は、これより日数がかかる場合があります。詳細については、製品説明に記載されている期間をご確認ください。

どの郵便サービスを利用していますか？

ロイヤルメール（パーセルフォースと提携）を利用して発送していますが、大型・重量のある商品については別の運送業者を利用する場合があります。国際配送の場合、税関を通過した後、現地の郵便サービスに引き渡されます。

注文を追跡できますか？

はい、すべての注文は追跡可能です。国際注文が税関を通過すると、追跡情報が更新され、現地の郵便サービスのリンクが表示され、引き続き配達を追跡できます。

購入後に注文内容を変更できますか？

できるだけ早くご連絡ください。可能な限りサポートさせていただきます。すでに発送された場合は、返品して交換することができます。

注文はどのように梱包されますか？

環境に配慮し、すべての注文でリサイクル可能な梱包材を使用しています。当社のスリッパは大きな再利用可能なコットンバッグに梱包されており、再利用を推奨しています。

注文品をギフトとして贈りたいのですが、ギフトラッピングをして、発送前にレシートを削除してもらえますか？

弊社は小規模な事業であるため、現時点ではギフトラッピングのサービスを提供していません。価格が記載されていないパッキングスリップを同封しており、受け取った方が必要に応じて交換できるようにしています。レシートは、チェックアウト時に提供されたメールアドレスに送信される確認メールの一部です。